Du kennst sie, deine Lieblingskund:innen. Die, bei denen das Gespräch leicht ist, die Energie stimmt und die Zusammenarbeit einfach Spaß macht. Sie buchen dich regelmäßig, sagen nette Dinge über deine Arbeit, schicken vielleicht sogar Freund:innen vorbei. Und genau deshalb willst du sie auch wiedersehen. Klar.
Aber wie fragst du charmant nach einer neuen Buchung, ohne aufdringlich zu wirken? Wie vermeidest du Standardfloskeln wie „Ich würde mich freuen, bald wieder von dir zu hören“? Und wie schreibst du creative rebooking messages for repeat clients, die sich anfühlen wie eine Einladung – nicht wie ein Verkaufsgespräch?
In diesem Artikel geht’s genau darum: Wie du deine treuesten Kund:innen mit ehrlichen, kreativen und menschlichen Botschaften wieder zurückholst. Mit Stil. Mit Respekt. Und mit dem kleinen Extra, das hängen bleibt.
Warum gute Stammkund:innen mehr sind als Umsatz
Wiederkehrende Kund:innen sind die Seele deines Geschäfts. Sie bringen nicht nur Verlässlichkeit, sondern auch Empfehlungen, Feedback und oft auch ehrliches Vertrauen. Und sie verdienen eine Kommunikation, die das widerspiegelt – individuell, wertschätzend, auf Augenhöhe.
Rebooking ist keine reine Conversion-Taktik. Es ist Beziehungspflege. Und die beginnt bei der Art, wie du schreibst.
Was macht eine gute Rebooking-Nachricht aus?
Kurz gesagt: Sie klingt nicht wie ein Serienbrief. Sondern wie etwas, das du wirklich für genau diesen Menschen geschrieben hast.
Eine gute Nachricht…
- … ist zeitlich sinnvoll (z. B. 2–3 Wochen nach dem letzten Kontakt)
- … ist kurz, klar und charmant
- … hat eine individuelle Note (z. B. ein Bezug zum letzten Termin)
- … bietet einen konkreten Anlass oder Mehrwert
- … enthält einen klaren, aber weichen Call-to-Action
7 kreative Ideen für Rebooking-Nachrichten, die wirklich wirken
1. Der persönliche Rückblick – mit echtem Bezug
Beispiel (Massagepraxis, Coaching, Personal Training o. Ä.):
Betreff: Noch ganz entspannt? 🌿
Hallo [Name],
ich hab letzte Woche an unser Gespräch gedacht – du hattest ja erzählt, dass der Nacken wieder zwickt, sobald’s stressig wird.
Vielleicht ist es Zeit für eine neue Auszeit? Ich hab nächste Woche noch zwei Termine frei – einer davon könnte deiner sein
Sag gern Bescheid – ich freu mich auf dich!
Herzlich,
[Dein Name]
Warum es funktioniert: Persönlich, ohne aufdringlich. Zeigt, dass du dich erinnerst – und mitdenkst.
2. Die charmante Einladung – mit kleinem Augenzwinkern
Beispiel (Friseur, Beauty, Styling):
Betreff: Deine Haare haben nach dir gefragt 😄
Hey [Name],
es sind inzwischen 6 Wochen vergangen – und wenn ich mich recht erinnere, war da doch dieser Plan, mal was Neues zu probieren?
Ich hätt da ein paar Ideen und Termine… und ich würd mich riesig freuen, dich bald wieder auf meinem Stuhl zu haben.
Sag einfach, wann’s passt!
Liebe Grüße
[Name]
Warum es funktioniert: Locker, sympathisch, kein Druck – aber klarer Anstoß.
3. Die “Ich hab was für dich”-Nachricht
Beispiel (Beratung, Design, Coaching, Dienstleistung mit Entwicklung):
Betreff: Ich hab eine Idee, die zu dir passt
Hallo [Name],
in den letzten Tagen ist mir ein neuer Ansatz eingefallen, der super zu deiner Situation passen könnte.
Wenn du Lust hast, können wir das in einer neuen Session besprechen – ich glaube, es lohnt sich.
Gib gern Bescheid, ob du Zeit & Lust hast.
Alles Liebe
[Name]
Warum es funktioniert: Neugierde wecken, Mehrwert andeuten – ohne „Salesy“-Ton.
4. Die Jahreszeiten-Einstimmung
Beispiel (Kosmetik, Körperarbeit, Ernährung, Wellness):
Betreff: Der Herbst ist da – und dein Körper freut sich auf Pflege
Liebe [Name],
mit dem Wetterumschwung beginnt oft auch die Zeit, in der wir schneller müde, verspannt oder einfach… durch sind.
Wenn du dir mal wieder etwas Gutes tun willst: Ich hab ab nächster Woche noch Termine frei.
Wär schön, dich wiederzusehen!
Herzlich
[Name]
Warum es funktioniert: Nutzt den saisonalen Kontext als sinnvollen Gesprächseinstieg.
5. Die Nachricht mit exklusivem Bonus
Beispiel (Online-Coaching, Studio-Angebote, digitale Beratung):
Betreff: Kleines Extra für dich – wenn du bis Freitag buchst
Hallo [Name],
als Dankeschön für unsere bisherige Zusammenarbeit möchte ich dir ein kleines Extra schenken:
Wer bis Freitag eine neue Session bucht, bekommt ein kostenloses Workbook (Wert: 29 €) obendrauf.
Kein Muss – aber vielleicht ein schöner Anlass, um weiterzumachen?
Liebe Grüße
[Name]
Warum es funktioniert: Keine harte Verkaufsmasche, sondern freundliches Incentive mit Ablaufdatum.
6. Die Nachricht mit Humor (wenn’s passt)
Beispiel (Fotografie, Coaching, Lifestyle-Bereich):
Betreff: Ich weiß, du hast’s gespürt… es ist Rebooking-Zeit
Hey [Name],
ich wollte dich nur ganz liebevoll dran erinnern: Es wäre mal wieder Zeit, dich selbst zu priorisieren
Ich hab nächste Woche noch 2 Termine. Kommst du?
Wie immer: kein Druck – nur gute Energie!
Herzlicher Gruß
[Name]
Warum es funktioniert: Zeigt Persönlichkeit – und bleibt gleichzeitig höflich und offen.
7. Die Follow-up-Nachricht nach ausbleibender Rückmeldung
Du hast schon einmal geschrieben, aber keine Antwort bekommen? Das passiert. Hier geht’s ums Nachfassen mit Stil.
Betreff: Ich wollte nochmal nachhaken…
Hallo [Name],
vielleicht ist meine letzte Nachricht untergegangen – oder die Zeit war einfach noch nicht reif. Beides okay!
Ich wollte nur nochmal kurz fragen, ob du aktuell Interesse an einem neuen Termin hast.
Falls nicht: alles gut. Falls doch: ich bin hier
Herzlich
[Name]
Warum es funktioniert: Kein Druck, kein schlechtes Gewissen – aber höflich in Erinnerung gerufen.
Fazit: Die besten Rebooking-Mails klingen wie du – nicht wie eine Vorlage
Wenn du dich fragst, wie du creative rebooking messages for repeat clients schreibst, denk nicht in Formulierungen – sondern in Beziehungen. Was würde diese eine Person jetzt brauchen, um sich gern wieder bei dir zu melden? Inspiration? Erinnerung? Einen kleinen Stups?
Mit einer gut formulierten, ehrlichen Nachricht öffnest du Türen – nicht nur für neue Termine, sondern für stärkere, langfristige Verbindungen.
